名合格的印刷采購人員,一定要知道怎樣才能選到合適的印刷服務(wù)供應(yīng)商?
印刷廠底細(xì)要摸清
了解一個印刷廠的底細(xì)對印刷買家來說至關(guān)重要。采購人員應(yīng)該知道哪種生產(chǎn)方式最高效、最省錢;該工廠的印前工作流程是如何管理客戶文件的;他們的印刷機是否符合產(chǎn)品要求;該工廠是否有合適的印后加工設(shè)備,如果沒有,他們將如何管理外包活件以及他們能否滿足郵寄要求?傊,選擇正確的印刷機能為印刷客戶節(jié)省大量的紙張成本。
對大多數(shù)出版社而言,印刷是核心業(yè)務(wù)之一,因此十分有必要提前了解印刷服務(wù)供應(yīng)商的經(jīng)營狀況。遺憾的是,在目前的經(jīng)濟環(huán)境下,我們可能很難了解到一個企業(yè)的真實狀況,這就需要印刷買家開動腦筋,通過與公司財務(wù)主管的對話和與其重要客戶的交流來摸清一個印刷企業(yè)的財政實力。
質(zhì)量控制色彩管理須匹配
幾乎所有的印刷服務(wù)供應(yīng)商都有一套自己的質(zhì)量控制流程,但他們的標(biāo)準(zhǔn)可謂是千差萬別。一般來說,企業(yè)都會遵循ISO9001標(biāo)準(zhǔn),但這只是表明這些供應(yīng)商擁有一個設(shè)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng),但并不意味著他們的質(zhì)量能達(dá)到統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。因此,印刷采購人員應(yīng)該了解印刷廠能接受的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及他們對生產(chǎn)誤差的容忍度。
印刷企業(yè)完善的色彩管理能夠確;罴姆(wěn)定輸出。但很多印刷服務(wù)供應(yīng)商都在這方面有待改進(jìn)。比如,如何對印刷機進(jìn)行校準(zhǔn),印刷樣張與最終成品的匹配度有多高以及如何對色彩的準(zhǔn)確度進(jìn)行測量等。
市場地位和服務(wù)戰(zhàn)略得明了
即便是兩個條件相同的印刷廠,對同一個產(chǎn)品的定價也有可能不同。一個專門服務(wù)于雜志市場的印刷廠可能只會印刷雜志,而不生產(chǎn)其他產(chǎn)品。這就意味著他必須要生產(chǎn)出比普通商業(yè)印刷廠更有競爭力的雜志。此外,這個雜志印刷廠還應(yīng)該了解與雜志有關(guān)的其他知識,比如,報刊亭的配送流程等。
如果客戶希望印刷企業(yè)能幫助其全面管理活件,那么這個印刷廠能提供什么程度的項目管理服務(wù)?他們的客戶服務(wù)團隊有多高的積極性,是否能幫助你解決問題?這都是對印刷企業(yè)內(nèi)部資源的一個考驗。此外,如果客戶的主要負(fù)責(zé)人度假去了,誰來接管這部分工作?
當(dāng)今的印刷服務(wù)供應(yīng)商一般都不是只提供一種服務(wù)。雜志印刷廠通常會給客戶提供郵寄服務(wù),但也有些企業(yè)會提供數(shù)字版雜志的印刷服務(wù),其他可選的服務(wù)還包括廣告銷售、訂閱服務(wù)、數(shù)據(jù)管理、數(shù)字資產(chǎn)管理、儲存和物流等。因此,一個印刷買家應(yīng)該了解自己企業(yè)的需求和一個潛在印刷服務(wù)供應(yīng)商能給企業(yè)創(chuàng)造的價值。
環(huán)保和安全要有準(zhǔn)備
如果客戶自己采購紙張,印刷廠商必須要有合適的儲存和報告流程。更換印刷廠就意味印刷買家要對紙張的采購、規(guī)格以及用量進(jìn)行調(diào)整。目前,大家比較公認(rèn)的可持續(xù)紙張認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)是FSC和PEFC。如果一個項目需要有FSC或PEFC認(rèn)證,那么印刷這個產(chǎn)品的工廠也需要通過FSC或PEFC認(rèn)證,但是這些認(rèn)證每年都要重新進(jìn)行評估。如今每個印刷廠所采取的環(huán)保政策都有所不同,在很多情況下都要看客戶自己的意愿。
對于那些含有敏感數(shù)據(jù)的項目,印刷廠應(yīng)該與員工簽署保密協(xié)議,并對生產(chǎn)出來的廢頁進(jìn)行恰當(dāng)?shù)奶幚怼=鹑诋a(chǎn)品可能還要求印刷服務(wù)供應(yīng)商達(dá)到相應(yīng)的現(xiàn)場安全和監(jiān)控要求,相關(guān)企業(yè)可參考ISO27001國際標(biāo)準(zhǔn)。
印刷企業(yè)應(yīng)該對生產(chǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行定期備份,但很多印刷廠都沒有意識到這個問題的重要性。此外,還要了解印刷廠一般會保存多久以前的數(shù)據(jù)以及他們是如何確保這些數(shù)據(jù)安全的。對一些印刷服務(wù)供應(yīng)商來說,有沒有災(zāi)難恢復(fù)計劃可能并不重要,但對于那些把印刷品看得十分重要的企業(yè)來說,還是應(yīng)該做到未雨綢繆。
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